ネイルブックサポート情報

ネイルサービス「ネイルブック」に関する最新情報を発信中

【障害報告】メール通知の遅延と対応について

いつもネイルブックをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、一部メールアドレスでメールの到着が遅延する事象が発生しています。 原因の調査および対策を進めていますが、メール到着の遅延でお困りの方は、下記のご対応をお願いいたします。

メール通知遅延について

障害内容

  • メール通知が届かない
  • メール通知が数時間後に遅延して届く

対象者

  • メールで通知を受け取られているユーザーの一部

対策について

現在、正常にメールが配信されるようシステム側で調整を行っておりますが、未だに一部のメール配信については不安定な状況が続いております。 大変恐れ入りますが、お知らせなどの通知は下記方法でご確認いただくようお願いいたします。

アプリでお知らせ通知を受け取る
1. ネイルブックアプリをインストールし、ログイン
2. スマートフォンの通知設定で、ネイルブックの「通知を許可」にしてください

お知らせを定期的に確認する
https://nailbook.jp/notification/ を定期的にご確認ください。




ネイルブックをご利用のみなさまには多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
本件について、ご不明点ございましたらお問い合わせください。

【ネイルブックサポート】
📩 support@nailbook.jp

掲載サロン専用のお問い合わせはサロン管理
※サロン管理にログインいただき、「お困りですか?」よりお問い合わせください。
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