ネイルブックサポート情報

ネイルサービス「ネイルブック」に関する最新情報を発信中

リクエスト予約を正しく活用しましょう

いつもネイルブックをご利用いただきまして、ありがとうございます。

★ 予約の受付方法をリクエスト予約にされているサロンさまへの重要なご案内です ★

リクエスト予約をご利用中のサロン様で予約情報を更新されていないサロン様が見受けられます。

正しい手順で操作していただくと手間が省けると同時に、無断キャンセル予防にもつながります。下記を参考に正しい受付方法での操作をお願いいたします。

予約情報更新のメリット

予約情報を更新すると自動的に予約カレンダーに反映されます

予約日時を更新すると、下記のように赤色で予約カレンダーに自動反映され、別途予約ブロックを実施する必要がなくなります。

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予約日時をきちんと更新するとメッセージに表示されている予約カードにも日時が表示されるようになります。

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予約日の前日にお客様にリマインドメールが送信されます

正しい手順通りに対応すると、予約日前日にお客さま宛に予約最終確認メールが自動で配信され、無断キャンセルの予防につながります。

正しい予約情報の更新手順

予約カレンダーに確定した予約情報を反映させるには、

  1. 予約状態を「予約確定」にする
  2. 予約情報の編集より日時を指定して保存する

を更新する必要があります。

リクエスト予約の予約確定までの詳しい手順は、 ヘルプページ > リクエスト予約受付後の流れ をご確認ください

help.nailbook.jp

その他予約カレンダーに関する詳しい操作方法

予約カレンダー

予約の受付方法についてご不明な点がございましたら、 サロン名、ご担当者様名をご記載の上、 ネイルブックサポートまでお問い合わせください。

ネイルブックサポート

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※受付時間は平日10時〜19時、土日祝日はお休みです