いつもネイルブックをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ネイルブックのサービスの更新内容をお伝えします。
ネット予約をリピーター限定に設定できます
既存顧客からのネット予約だけを受け付けたいとの要望を元に、ネット予約に受付制限機能を追加しました。 顧客リストまたは顧客カルテがあるお客様からの予約だけを受け付けることができます。 また、サロン検索時に「リピーター限定」のアイコンが表示されます。
受付制限の設定方法
ネット予約を受け付けたいお客様の情報を顧客情報として登録して、 予約機能の設定画面の「ネット予約の受付制限」から「顧客リスト限定」または「顧客カルテ限定」を選択してください。
顧客情報の電話番号かメールアドレスが一致するお客様のネット予約だけを許可することができます。 顧客カルテ限定にした場合は顧客カルテの登録が必要です。
顧客情報に登録されていないお客様がサロンにネット予約をしようとした場合、エラー画面が表示されます。
新規受付の再開はユーザーに通知されます
受付制限を解除して新規受付を再開すると、サロンをお気に入りに登録したユーザーに「ネット予約の開始通知」が送信されます。 新規のためにお断りしたお客様にネイルブックでのお気に入り登録をお願いすることで、受付再開を告知することができます。
ネット予約の受付をネイルブックに集約すると顧客管理を元にしたスムーズな予約管理が可能になります。 ぜひ、顧客管理と合わせてご活用ください！
ご利用時の注意点
- 電話番号とメールアドレスが顧客情報と異なる場合は予約できません
- 電話番号のハイフンや括弧は無視されます
- 電話などで問い合わせが来る可能性があります
- リピーター限定のアイコンはWebのみ表示されます。アプリは近日中に対応します
- リピーター限定受付はプレミアムプランをご利用のサロン様のみご利用できます
ご不明な点がございましたら、 サロン名、ご担当者様名をご記載の上、 ネイルブックサポートまでお問い合わせください。
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★メール support@nailbook.jp
※受付時間は平日10時〜19時、土日祝日はお休みです
