ネイルブックサポート情報

ネイルサービス「ネイルブック」に関する最新情報を発信中

サロン管理画面のデザインをリニューアルします

いつも『ネイルブック』をご利用いただき、ありがとうございます。 サロン管理画面を使いやすくするため、デザインのリニューアルを実施します。

主な変更内容

予約カレンダー

サロン管理 > 予約管理 > 予約カレンダー

  • 出勤:出勤予定の人数を常に表示します。人数をタップすると当日の受付時間が表示されます。
  • 空き枠:白枠からピンクの◯印に変更します。
  • ブロック:青枠内の×印をなくします。

f:id:nailbook:20190523172436p:plain

基本営業時間の設定

サロン管理 > 予約管理 > 基本営業時間の設定

  • 曜日祝日ごとに定休日と営業時間を設定することになりました。

f:id:nailbook:20190523181142p:plain

  • 簡易設定から詳細設定に切り替えると、週別の定休日と来店可能時間を設定できます。

f:id:nailbook:20190523181522p:plain

  • 来店不可時間は来店可能時間の設定に変更しました。

【例:来店時間が9時〜、12時〜、15時〜、17時〜の4枠固定で決まっているサロンの設定方法】

f:id:nailbook:20190523181506p:plain

メニュー

サロン管理 > 掲載管理 > メニュー情報の編集

  • メニューグループの設定をタブ切替えに移動しました。

f:id:nailbook:20190523175150p:plain

  • 予約フォームに表示するか設定できます。

f:id:nailbook:20190523180439p:plain

上記以外にもデザインを変更した画面があります。サロン管理にアクセスして、更新内容をご確認ください。

本件について、ご不明点ございましたらお問い合わせください。

【ネイルブックサポート】
support@nailbook.jp

ネイルサロンのお問い合わせはサロン管理
※サロン管理にログインいただき、「お困りですか?」よりお問い合わせください。
◎受付時間:平日10時〜18時
◎お休み:土日祝日、年末年始

1回の来店ごとに口コミが投稿できるようになりました!

いつも『ネイルブック』をご利用いただき、ありがとうございます。 ネイルブックのサービス更新内容をお伝えします。

1回の来店ごとに口コミが投稿できるようになりました!

ネイルサロンへの口コミは、今まで施術回数に関わらず、1ネイルサロンにつき1件のみの投稿でしたが、お客さまが来店する度にネイルサロンへ口コミを投稿できるようになりました。さらに口コミに設定できる写真の枚数が最大4枚に増えています。

f:id:nailbook:20190517105123p:plain

変更内容

変更前

  • 1ネイルサロンごとに1件まで
  • 口コミの写真は1枚まで

変更後

  • 1回の来店ごとに1件まで
  • 口コミの写真が最大4枚まで登録できるようになりました
  • 口コミに来店日を設定できるようになりました
  • ネイリストが複数いる場合は口コミに担当者を設定できるようになりました

ただし、1回の来店に対して同様の内容を複数回投稿されても、口コミ審査後の掲載は1件のみとなりますので、予めご了承ください。

【口コミを投稿されるユーザーさま】
ぜひ、新しい口コミを投稿して、最新のおすすめ情報を共有してください。 ネイルブックユーザーは、ネイルの仕上がり写真も口コミと併せて参考にされています。 口コミを投稿する際、ネイル写真とあわせて投稿しましょう。 自分でうまく撮影できない方は、ネイリストにネイル写真の撮影をお願いしてみてください。

【口コミを投稿してもらうネイルサロンさま】
口コミが充実しているネイルサロンに新規の予約が集まる傾向があります。 ぜひ、来店されたお客さまには口コミ投稿へのご協力をお願いしてみてください。 お礼のメッセージと共にネイル写真をお届けすると、お客さまが口コミを投稿する際に写真を登録しやすくなります!

※口コミ審査について
ご投稿いただいた口コミはすべて弊社での審査後に反映されます。審査には最大10営業日ほどのお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。審査の結果、「口コミ掲載ガイドライン」に沿っていない口コミは非掲載となります。個別の審査結果につきましてはご案内しておりません。審査期間を過ぎても掲載されず、非掲載になったと考えられる場合は、「口コミ掲載ガイドライン」を改めてご確認いただき、適切な内容に変更してください。口コミ内容の変更後に再審査が行われます。

本件について、ご不明点ございましたらお問い合わせください。

【ネイルブックサポート】
support@nailbook.jp

ネイルサロンのお問い合わせはサロン管理
※サロン管理にログインいただき、「お困りですか?」よりお問い合わせください。
◎受付時間:平日10時〜18時
◎お休み:土日祝日、年末年始

【障害報告】LINE通知で発生した問題と対応について

いつもネイルブックをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、LINEとネイルブック間で発生した通信トラブルの影響により、 LINE通知をご利用中のサロンメンバーさまに以下の事象が発生いたしました。

障害内容

  • 同じ内容のLINE通知が届く
  • ネット予約のLINE通知が届いたが予約情報がない
  • 一部のLINE通知が届かない

対象者

  • LINE通知連携をご利用されているサロンメンバーさま

発生期間

◎ 4月下旬〜5/5(土)まで

  • 同じ内容のLINE通知が届く
  • ネット予約のLINE通知が届いたが予約情報がない

◎ 4月下旬〜現在

  • 一部のLINE通知が届かない

対策

  • 同じ内容のLINE通知が届く
  • ネット予約のLINE通知が届いたが予約情報がない

上記2点につきましては、ネイルブックとLINE間で通信にトラブルが発生しても
同様の問題が起きないようネイルブック側のシステムを改修いたしました。

しかし、未だに一部のLINE通知が届かないという現象が報告されております。
こちらについては、ネイルブックからLINEへの通信が不安定な状況が続いているため、解消の目処が見えない状況です。

確実に予約情報を確認いただくためには、ネイルブックからのメールやお知らせ、またはネイルブックアプリの通知をご利用いただくようお願いいたします。
今回の事象が解消されるまでは、LINE通知機能は補助機能としてご利用ください。

LINE通知連携をご利用のみなさまには、多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
本件について、ご不明点ございましたらお問い合わせください。

【ネイルブックサポート】
お問い合わせはサロン管理
※サロン管理にログインいただき、「お困りですか?」よりお問い合わせください。
◎受付時間:平日10時〜18時
◎お休み:土日祝日、年末年始