ネイルブックサポート情報

ネイルサービス「ネイルブック」に関する最新情報を発信中

【サロン管理】LINE IDが掲載できるようになりました!

いつもネイルブックをご利用いただきありがとうざいます。

これまでサロンページには「ウェブサイト」「ブログ」「Facebookページ」「Twitter」「Instagram」の入力項目がございましたが、先日「LINE ID」の項目が追加されました。

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設定手順

サロン管理>サロン情報の編集>一番下の「LINE ID」に入力>内容を変更する をタップ

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ご協力のお願い

最近、ネイルブック以外のサービスを使った予約へ誘導し、誘導先でトラブルが発生したという報告が寄せられています。

外部サービス上の連絡内容や提供情報を当社では確認できず、適切な対応やサポートを行えないため、外部サービスへの予約誘導はご遠慮いただくことになりました。


下記のような記載は外部サービスへの予約誘導になりますので、ご注意ください。

  • 「ご予約はLINE」「ご予約はInstagramのDM」など外部サービスでの連絡に誘導している
  • 「QRコードなどが含まれた画像」などで外部サービスの連絡を誘導している

※詳しくはサロン管理の「情報掲載ガイドライン」をご覧ください。


ネイルブックでは悪質ユーザのブロックなど安全性の高い予約機能を用意しておりますので、ご予約を取りたい場合はプレミアムプランをご利用ください。


サロンさま、ユーザさま、双方が安心してサービスを利用できるように、ご協力のほど、お願いいたします。

【予約機能】リピーター限定の受付が可能になりました!

いつもネイルブックをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ネイルブックのサービスの更新内容をお伝えします。

ネット予約をリピーター限定に設定できます

既存顧客からのネット予約だけを受け付けたいとの要望を元に、ネット予約に受付制限機能を追加しました。 顧客リストまたは顧客カルテがあるお客様からの予約だけを受け付けることができます。 また、サロン検索時に「リピーター限定」のアイコンが表示されます。

受付制限の設定方法

ネット予約を受け付けたいお客様の情報を顧客情報として登録して、 予約機能の設定画面の「ネット予約の受付制限」から「顧客リスト限定」または「顧客カルテ限定」を選択してください。

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顧客情報の電話番号かメールアドレスが一致するお客様のネット予約だけを許可することができます。 顧客カルテ限定にした場合は顧客カルテの登録が必要です。

顧客情報に登録されていないお客様がサロンにネット予約をしようとした場合、エラー画面が表示されます。

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新規受付の再開はユーザーに通知されます

受付制限を解除して新規受付を再開すると、サロンをお気に入りに登録したユーザーに「ネット予約の開始通知」が送信されます。 新規のためにお断りしたお客様にネイルブックでのお気に入り登録をお願いすることで、受付再開を告知することができます。

ネット予約の受付をネイルブックに集約すると顧客管理を元にしたスムーズな予約管理が可能になります。 ぜひ、顧客管理と合わせてご活用ください!

ネイルブックにログインする|ネイルブック

ご利用時の注意点

  • 電話番号とメールアドレスが顧客情報と異なる場合は予約できません
  • 電話番号のハイフンや括弧は無視されます
  • 電話などで問い合わせが来る可能性があります
  • リピーター限定のアイコンはWebのみ表示されます。アプリは近日中に対応します
  • リピーター限定受付はプレミアムプランをご利用のサロン様のみご利用できます

ご不明な点がございましたら、 サロン名、ご担当者様名をご記載の上、 ネイルブックサポートまでお問い合わせください。

★LINE LINE ID:nailbooksupport

★メール support@nailbook.jp

※受付時間は平日10時〜19時、土日祝日はお休みです

GW中のサポート対応について

いつもネイルブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間は以下の日程でサポート対応を休業とさせていただきます。

休業期間:5月3日(水)〜5月7日(日)

休業期間中にいただいたお問い合わせついては5月8日(月)以降順次対応いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。