ネイルブックサポート情報

ネイルサービス「ネイルブック」に関する最新情報を発信中

簡易表示カレンダー廃止のお知らせとご協力のお願い

いつもネイルブックをご利用いただきありがとうざいます。

6月末日をもちまして、「簡易表示のカレンダー」を廃止させていただくことになりました。

現在、簡易表示カレンダーをご利用のサロンさまにはネイルブックの予約設定に関する変更が必要となりますので、最後までお読みいただければと思います。

お手数をおかけし大変申し訳ありませんが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

簡易表示カレンダー廃止の詳細

簡易表示のカレンダーについて、ネイルブックをご利用のユーザから、「時間が分かりづらい」「希望日時は具体的に伝えたい」との声を多数いただいております。

また、簡易表示のカレンダーよりも、詳細表示のカレンダーを利用していただく方が予約が発生しやすいことから、簡易表示のカレンダーのご提供を終了させていただくこととなりました。

6月30日より、予約カレンダーの予約時間帯の表示が「朝・昼すぎ・夕方・夜」から、「30分単位」に切り替わります。

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詳細表示のカレンダーイメージ

予約設定の変更が必要となるサロンさま

サロンページの予約カレンダーで下記のような簡易表示が表示されている場合は設定変更が必要となります。

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簡易表示のカレンダーイメージ

対象となるサロンさまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、6月29日までに、以下の手順で営業時間・定休日の設定をお願いいたします。

すでに詳細表示のカレンダーを利用されているサロンさまは以下の設定変更は不要です。

営業時間・定休日の設定方法

①営業時間の設定(必須)

サロン管理>営業時間の設定」をタップし、「サロンの営業時間」を設定します。

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サロンの営業時間

②定休日の設定(必須)

続いて同じ画面で「サロンの定休日」を設定します ①と②の設定を行ったあとは必ず「内容を変更する」をタップしてください。

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サロンの定休日

③日別営業時間の設定(任意)

日別に営業時間・定休日を設定したい場合はこちらの作業をお願いいたします。
サロン管理>営業時間の設定」で「日別営業時間を追加する」をタップし、必要な情報を入力し追加します。

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日別営業時間

代行作業のご案内

弊社にて作業を代行することも可能です。代行作業を希望されるサロンさまは下記情報を記載の上、ネイルブックサポートまでご連絡ください。

  • 必要な情報
    • 営業時間
    • 定休日
    • サロン名
    • ご担当者名
    • お電話番号

ネイルブックサポート連絡先

  • LINE ID:nailbooksupport
  • メール:support@nailbook.jp

※受付時間は平日10時〜19時、土日祝日はお休みです



ご利用中のサロンさまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、 ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

【サロン管理】LINE IDが掲載できるようになりました!

いつもネイルブックをご利用いただきありがとうざいます。

これまでサロンページには「ウェブサイト」「ブログ」「Facebookページ」「Twitter」「Instagram」の入力項目がございましたが、先日「LINE ID」の項目が追加されました。

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設定手順

サロン管理>サロン情報の編集>一番下の「LINE ID」に入力>内容を変更する をタップ

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ご協力のお願い

最近、ネイルブック以外のサービスを使った予約へ誘導し、誘導先でトラブルが発生したという報告が寄せられています。

外部サービス上の連絡内容や提供情報を当社では確認できず、適切な対応やサポートを行えないため、外部サービスへの予約誘導はご遠慮いただくことになりました。


下記のような記載は外部サービスへの予約誘導になりますので、ご注意ください。

  • 「ご予約はLINE」「ご予約はInstagramのDM」など外部サービスでの連絡に誘導している
  • 「QRコードなどが含まれた画像」などで外部サービスの連絡を誘導している

※詳しくはサロン管理の「情報掲載ガイドライン」をご覧ください。


ネイルブックでは悪質ユーザのブロックなど安全性の高い予約機能を用意しておりますので、ご予約を取りたい場合はプレミアムプランをご利用ください。


サロンさま、ユーザさま、双方が安心してサービスを利用できるように、ご協力のほど、お願いいたします。

【予約機能】リピーター限定の受付が可能になりました!

いつもネイルブックをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ネイルブックのサービスの更新内容をお伝えします。

ネット予約をリピーター限定に設定できます

既存顧客からのネット予約だけを受け付けたいとの要望を元に、ネット予約に受付制限機能を追加しました。 顧客リストまたは顧客カルテがあるお客様からの予約だけを受け付けることができます。 また、サロン検索時に「リピーター限定」のアイコンが表示されます。

受付制限の設定方法

ネット予約を受け付けたいお客様の情報を顧客情報として登録して、 予約機能の設定画面の「ネット予約の受付制限」から「顧客リスト限定」または「顧客カルテ限定」を選択してください。

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顧客情報の電話番号かメールアドレスが一致するお客様のネット予約だけを許可することができます。 顧客カルテ限定にした場合は顧客カルテの登録が必要です。

顧客情報に登録されていないお客様がサロンにネット予約をしようとした場合、エラー画面が表示されます。

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新規受付の再開はユーザーに通知されます

受付制限を解除して新規受付を再開すると、サロンをお気に入りに登録したユーザーに「ネット予約の開始通知」が送信されます。 新規のためにお断りしたお客様にネイルブックでのお気に入り登録をお願いすることで、受付再開を告知することができます。

ネット予約の受付をネイルブックに集約すると顧客管理を元にしたスムーズな予約管理が可能になります。 ぜひ、顧客管理と合わせてご活用ください!

ネイルブックにログインする|ネイルブック

ご利用時の注意点

  • 電話番号とメールアドレスが顧客情報と異なる場合は予約できません
  • 電話番号のハイフンや括弧は無視されます
  • 電話などで問い合わせが来る可能性があります
  • リピーター限定のアイコンはWebのみ表示されます。アプリは近日中に対応します
  • リピーター限定受付はプレミアムプランをご利用のサロン様のみご利用できます

ご不明な点がございましたら、 サロン名、ご担当者様名をご記載の上、 ネイルブックサポートまでお問い合わせください。

★LINE LINE ID:nailbooksupport

★メール support@nailbook.jp

※受付時間は平日10時〜19時、土日祝日はお休みです