ネイルブックサポート情報

ネイルサービス「ネイルブック」に関する最新情報を発信中

即時予約導入のメリット、即時予約導入に必要な設定を詳しくご紹介!

ネイルブックにもついに導入された即時予約♪

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即時予約機能をを利用してみたいけど、必要な手順や使い方がわからなくて踏み出せないという方も多いのではないでしょうか!

設定さえきちんとしてしまえばあとは楽チンなんですよ☆:.。. o(≧▽≦)o .。.:☆ 早速利用してくださっているサロンから嬉しい声がたくさん届いております♪

  • 即時予約に切り替えてから予約が入りやすくなった。
  • 空いている時間にすぐ入ってもらえる。
  • お客様も簡単に予約ができて、予約確定がわかりやすく安心。
  • リクエスト予約やメールでの予約受付のように、返信を急ぐ必要がなくなった。
  • 問い合わせをいただいてからの返信が遅かったせいで予約を取りこぼしてしまうということがなくなった。
  • カレンダーを更新する手間もなくなり、予約が重なって対応に困ることがなくなった。

お客様も安心して予約ができて、サロンも手間が省けて予約数がUPするだなんて嬉しいですよね!!

それでは早速、即時導入に必要な手順を説明していきます( ^ω^ )

①予約機能の設定

サロン管理>予約管理の設定 をタップ

  • リクエスト予約から即時予約に切り替える

予約方法の設定>即時予約

  • 受付締め切り時間の設定

簡単に言うと、施術開始のどれくらい前までカレンダーに◎を表示させるかということです!

ネット予約の受付締め切り時間>受付締め切り時間を30分〜2日前まで選べます。

即時予約システムが初めての方は1日前までなど余裕をもって設定してみても良いですね◎

  • ネット予約の受付可能時間

どれくらい先までのカレンダーを表示させるかを設定します。 30日間〜翌月末までのカレンダーを表示することができます。

  • 確認項目の設定

予約時に必須項目としてユーザーに表示されます。 初来店かどうか、オフの有無などきちんと設定しておきましょう!

②営業時間の確認

サロン管理>営業時間の設定 をタップ f:id:nailbook:20171116163400p:plain

ここで曜日ごとに営業開始〜終了時間を設定。

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下にスワイプして、定休日も設定します。

※本来定休日の日が祝日で、特別にこの日は営業したい!という日がある場合は下記手順で個別に設定が可能です。

サロン管理>営業時間の設定>日別営業時間の設定>日にち指定>休業日のチェックを外し、営業開始〜終了時間入力>追加する をタップ

③予約カレンダー

サロン管理>予約カレンダー

サロン予約スケジュールが確認できます。 予約ユーザーの名前がカレンダーに記載されています。

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名前をタップすると、予約内容の詳細が確認できます。

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お客様から予約内容の変更があった場合は、ここから変更をしましょう!

即時予約で受け付けた予約はピンク色。 外部予約分として登録した場合はグレーで表示されます。

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外部からの予約をカレンダーに登録するには

登録したい日時をカレンダーでタップ>外部予約登録>外部予約の登録画面に移動>お客様名/予約内容/施術時間を入力/来店日時をカレンダーから選択 >保存>予約カレンダーを開き、黒いカラーで表示されているかどうか確認しましょう。

掲載メニューの確認

サロン管理>メニュー情報の編集 をタップ

各メニューの施術時間を設定しましょう!

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予約フォームで非表示にしたいメニューがある

指定メニューを開き、非表示にするにチェックをいれてください。

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自動で確定してしまうのが怖くて使えない?

導入サロンからの声 - 同時に希望日時が重なって対応に困ることがまず無くなった。 - 予約日時の変更も簡単だし、リピートのお客様など前回の来店日も把握できて非常に助かる。

導入後のほうが不安が軽減されたという声が圧倒的に多いので、使ってみないのは勿体ないです(´Д` )!

即時予約と言っても、お客様の同意の上であれば予約内容を後から編集も可能◎ 即時予約でも、サロン側の都合に合わせて受付締め切り時間が選べます! メニューごとに施術時間の設定も簡単に編集できるので、初めての方は余裕をもって設定すると良いですよ◎

  • 予約を逃さない。空いてる時間にすぐ入ってもらえる。
  • 自分で毎回予約カレンダーを更新しなくて済むので、管理はすごく楽になりました。
  • お客様にご予約確認のメールをしないでも、お客様に安心していただけるようになった。
  • いちいち返信を急がなくて良い。
  • 前日にリマインドメールが自動送信されるので、前もって予約が入っても忘れられて無断キャンセルになってしまうことが無くなった。

一人で営業されているサロン様には特に嬉しいポイントだそうです(^ ^)

是非ご活用くださいね☆

【予約機能】即時予約ができるようになりました♪

いつもネイルブックをご利用いただきありがとうございます♪ ついにネイルブックのネット予約に「即時予約」機能が追加されました!

◆予約方法として即時予約を選択できます!

即時予約では、お客様の予約完了時点で予約が確定するため、
空き状況を管理しておけば自動的に予約が成立いたします。
また、来店日時から施術時間の間に自動的にブロックが作成されるため、
ダブルブッキングを防ぐことができます。
さらに来店日時の前日には予約リマインドメールがお客様宛に送信されるため、
予約忘れによる無断キャンセルを予防できます。

◆即時予約はサロン側で予約内容の変更が可能です!

お客様との合意の上であれば、来店日時をサロン側で変更できます。
予約確定時に来店日時を変更した場合と予約状態を予約キャンセルに変更した場合は、お客様宛に通知メールが送信されます。
雨 その他の項目は変更してもメールは送信されません。

◆即時予約に切り替える手順

①メニュー毎の施術時間を余裕を持って設定してください。
②「営業時間の設定」で終了時間を最終受付時間にしている場合は、営業時間として再設定してください。
③「予約機能の設定 > 予約方法の設定」で「即時予約」に変更してください。
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◆即時予約について

即時予約は空き状況の管理に手間がかかりますが、
予約日時を確定させるためのコミュニケーションを省略できるため、
トーク時に発生しやすい予約の取りこぼしを防ぐことができます。
ネイルブックだけでなく、ホームページやブログなどの予約フォームとしてもお使いいただくことをオススメします。

◆即時予約の場合の予約フォーム

即時予約では、施術時間を使って予約が可能かどうか判定します。
メニュー毎に施術時間を設定しておくことで、来店日時の選択を変化させることができます。
お客様が選択した全メニューの施術時間が不明の場合は予約毎に2時間として計算されます。
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★即時予約機能の注意事項
・ダブルブッキングが発生しないよう「予約ブロックの設定」を更新してください
・サロン都合のキャンセル、予約内容に変更が必要な場合はお客様にご連絡ください
・ネイリスト毎の空き状況は管理できません

◆ホームページ・ブログ・SNSでの活用方法

ネイルブックからのネット予約以外にも、ホームページやブログに予約ボタンを設置して、
即時予約に切り替えることでメニューに応じて適切な予約日時をお客様側で選択していただくことができます。
予約フォームのURLをSNSのプロフィールや投稿内容に含めることで、
お客様からのネット予約を受付しやすくできます。
ぜひ、「即時予約」機能をご利用ください💗

【ネイルデザイン投稿】一度に複数の写真を登録できるようになりました♪

いつもネイルブックをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、ネイルブックのネイル写真投稿機能を更新いたしました☆:.。. o(≧▽≦)o .。.:

ネイル写真の投稿時に最大4枚までアップロードできます!

今までのネイルデザイン投稿機能では1枚しかアップロードできないため、 同じネイルデザインで大きさや角度を変えた写真の掲載が難しい問題がありました。

1つのネイルデザインに写真の複数投稿が可能になることで、 これからはアップするか迷った写真や別角度の写真もムダにせず、まとめて投稿することができます。

投稿手順

①今まで通りの手順で投稿したい画像を選択します。1枚目に選ぶデザインは、メイン画像となります。

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②1枚目を設定すると、この画面になります。(任意)のカメラマークをタップしてフォルダから画像を選んでください。

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③後はいつも通り説明文やハッシュタグ、キーワード設定をして投稿ボタンをタップすれば完了です♪

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④投稿完了後、このように表示されます。

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ネイル投稿の注意事項

  • Instagramからインポートをして投稿できるのはメインとなる1枚のみです

  • 同じネイルデザインに関する写真は、1つのネイルデザインに写真をまとめて投稿するようお願いいたします

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アプリをご利用の場合はアップデートが必要です!

アプリをご利用の場合は最新版へのアップデートをお願いいたします。 最新版のネイル写真投稿画面では、追加の写真をアップロードする枠が増えています。

是非ご活用くださいませ(^○^)

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